Handel

ver.di kritisiert System permanenter digitaler Leistungskontrollen und Ratings bei Zalando

Als "übergriffig, arbeitnehmerfeindlich und datenschutzrechtlich höchst problematisch" kritisiert ver.di-Bundesvorstandsmitglied Stefanie Nutzenberger die Überwachungs- und Ratingsoftware "Zonar", die beim Versandhändler Zalando an einem Bürostandort in Berlin mit rund 2.000 Beschäftigten zum Einsatz kommt.

Zum ersten Mal haben Wissenschaftler im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung die Software und ihre Auswirkungen umfassender untersuchen können:

• Wenn Beschäftigte ähnlich wie Käufe im Online-Shopping gerankt werden – neue Studie untersucht Software bei Zalando (Pressemitteilung der Hans-Böckler-Stiftung vom 20. November 2019)

Das ist umso aufschlussreicher, weil gerade Zalando – und auch Amazon – immer wieder wortreich mit Transparenz werben, faktisch aber kaum Einblicke in ihre neuen Formen der Arbeitssteuerung und -kontrolle zulassen.

"Wir erleben bereits seit längerer Zeit, dass Unternehmen wie Amazon und Zalando neue Formen der digital gestützten Leistungskontrolle vorantreiben, die für die Beschäftigten in mehr Überwachung und damit Druck und Arbeitshetze münden", so Nutzenberger weiter.

"Die aktuelle Studie zu Zalando zeigt nun eindringlich, wie weit durch Algorithmen gesteuerte Kontrollen in den Alltag eingreifen und wie arbeitnehmerfeindlich sie sind:

Sie sind intransparent, setzen die Beschäftigten in permanente Konkurrenz zueinander, missachten den Datenschutz und dienen als billige Ausrede, warum man keine Tarifverträge abschließen will. Stattdessen definiert Zalando völlig willkürlich, wer von den wenigen angeblichen 'top performern' eine Lohnerhöhung erhält. Für den Rest gibt es Lohnstagnation.

Unternehmen wie Zalando und Amazon müssen endlich begreifen, dass Beschäftigte Rechte haben, die sie respektieren müssen. Dazu gehört das Recht auf einen Tarifvertrag und Tariflöhne, auf humane Arbeitsbedingungen und den Schutz von privaten, sensiblen Daten", fährt Nutzenberger fort.

Auch Politik und Öffentlichkeit seien dazu aufgefordert, auf diese neue Qualität von digitaler Überwachung zu reagieren. Denn, so Nutzenberger: "Die Unternehmen versuchen, mehr und mehr den Schutz der Beschäftigten auszuhöhlen und sind damit Vorreiter für einen neuen Trend in der digitalen Arbeitswelt."

Mehr zum Thema:

• So überwacht Zalando seine Mitarbeiter (Süddeutsche Zeitung vom 19. November 2019)
• Zalando-Statement zur Studie der Hans-Böckler-Stiftung (Reaktion von Zalando vom 20. November 2019)
• Datenschützer prüfen Mitarbeiter-Scoring bei Zalando (netzpolitik.org vom 22. November 2019)

Es wird Zeit: Organize now!

Helft euch selbst und stärkt eure Position gegenüber eurem Arbeitgeber: als ver.di-Mitglied und damit als Teil unserer Basis. Denn wir sind umso stärker, je mehr wir sind. Und umso besser können wir für euch verhandeln.

Deswegen: Mitmachen, mitbestimmen, Mitglied werden – in eurem eigenen Interesse!

Immer noch nicht Mitglied bei ver.di?

Nichts wie los – für faire Arbeitsbedingungen bei Zalando!


Ich will mehr Infos zu ver.di!